В последнее время потребители стали часто сталкиваться с обманом и различными уловками при выборе и покупке пластиковых окон. В чем же заключается обман?
Обман клиентов при продаже окон ПВХ
На начальном этапе клиенту наверняка предложат скидку, что может стать поводом к приобретению сразу нескольких изделий или услуг. Но далеко не факт, что цены в этом случае будут ниже среднерыночных. Кроме того, скидка может распространяться только на стеклопакеты, без учета стоимости работ и доставки.
Сотрудники недобросовестных компаний могут не предоставлять гарантию или включать в гарантийное обслуживание только установку. Однако многие из них прибегают к ухищрениям еще на этапе производства своей продукции.
Обман при заказе стеклопакета
Надежный стеклопакет состоит из нескольких слоев, которые обеспечивают шумо- и теплоизоляцию внутри помещения.
Хитрости, на которые идут производители при изготовлении стеклопакетов:
- Некоторые могут выдать двухкамерный стеклопакет за трехкамерный, трехкамерный за четырехкамерный и т.д. Цена при этом будет не соответствовать заявленным техническим характеристикам изделия;
- Экономия на качестве герметика приводит к образованию сквозных отверстий, в которые попадает влага, а при перепаде температур внутри камер скапливается конденсат;
- Для изготовления пластиковых окон обычно используется термополированное стекло. Иногда фирмы идут на хитрость и устанавливают стеклопакет из обычного или менее качественного стекла.
Армирующий профиль
Армирующий элемент нужен для усиления жесткости ПВХ окон и дверных створок. Для того чтобы сэкономить на армирующем профиле, фирмы прибегают к следующим уловкам:
- Применение некачественного металлопрофиля из неоцинкованной стали;
- Согласно ГОСТу, металлический профиль должен быть обработан специальным защитным составом от коррозии. Нечестные производители игнорируют это правило;
- На заводе, где изготавливают оконные ПВХ-комплекты, используют более тонкие металлические элементы, гипсокартон или вовсе ограничиваются одним лишь пластиковым корпусом.
Фурнитура
От качества фурнитуры напрямую зависит работоспособность и долговечность окон. Несколько распространенных способов обмана, связанных с данным видом комплектующих:
- Металлические крепления по стандарту обрабатываются лаками с защитой от коррозии. Иногда производители пренебрегают этой технологией или используют детали из дешевых материалов;
- Недобросовестный производитель может ставить уплотнения из поролона вместо резиновых или не ставить в окна уплотнители вообще;
- При изготовлении окон дорогостоящая фурнитура подменяется на дешевые поделки не соответствующие ГОСТу.
Как найти надежную фирму и не стать жертвой мошенников?
Самое главное, на что необходимо обратить внимание при выборе компании – это то, сколько лет она существует на рынке. Как правило, компании-однодневки открываются всего на несколько месяцев.
Второй шаг – просмотреть в интернете рейтинг и отзывы о компании и желательно посетить ее офис. Не стоит сразу подписывать договор, лучше изучить как минимум еще 2-3 фирмы и выбрать среди них самую подходящую.
Если фирма предлагает приобрести пластиковые окна по значительно заниженной цене, стоит подумать – а не мошенники ли это?
Мошеннические фирмы обычно используют завлекательные слоганы, вроде «Скидки до 50%», «Окна-ПВХ даром» и т.д. Да, бывают ситуации, когда компании предоставляют услуги ниже себестоимости, но все это в пределах разумного.
Лучше всего заранее уточнить, имеет ли компания статус юридического лица, и проверить ее адрес на карте 2-ГИС. В основном мошенники оформляют ИП.
На что обратить внимание при заключении договора?
Перед тем, как подписывать договор можно попросить схему монтажа. В ней обычно прописан процесс установки окон и наименования всех комплектующих. Также можно запросить сертификаты на продукцию.
Важно также внимательно читать договор. Следует изучить условия, стоимость материалов и монтажа. Наличие гарантии обязательно. Если какой-то пункт вызвал сомнения, стоит обсудить его с менеджером и не соглашаться на условия, если сотрудник начинает оказывать психологическое давление.
Как проверить качество окон после установки?
Монтаж пластиковых окон не должен вызывать нареканий. Для того чтобы проверить качество проведенных работ необходимо:
- Провести ладонью по периметру рамы. Если чувствуется сквозняк, значит, где-то есть зазор в месте прилегания створки к уплотнителям.
- После следует открыть окно и осмотреть внутренние крепления. Фурнитура не должна шататься или скрипеть.
- Далее можно закрыть окно. При закрывании уплотнитель должен до конца прижаться к раме. Слышимость звуков, доносящихся с улицы при этом, значительно сократится.
